Privacy Policy-ES

Notificación de prácticas de privacidad

Introducción

GEMCORE se compromete a proteger la privacidad de nuestros empleados, nuestros clientes y sus empleados. Esto significa que procesamos datos sobre personas identificadas o identificables, lo que se denomina datos personales, con el debido cuidado y de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

Este Aviso de privacidad describe cómo GEMCORE, respaldado por sus empresas afiliadas en todo el mundo, procesa los datos personales recopilados de las personas en relación con su inscripción en nuestros programas, el uso de nuestros sitios web, los pedidos de productos y la asistencia a eventos (colectivamente, nuestros “Servicios”). Legalmente somos el responsable del tratamiento, ya que determinamos los medios y/o finalidades del tratamiento de los datos recabados en estas circunstancias.

Este Aviso de Privacidad solo cubre el procesamiento de datos realizado por GEMCORE y nuestra familia de empresas, incluidas: GEMCO Medial, GemCare Wellness, GEM Edwards Pharmacy y Edwards Health Care Services. El Aviso de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, las prácticas de privacidad de terceros, también en los casos en que los Servicios incluyen hipervínculos a sitios web de terceros o cuando terceros establecen cookies.

Información que recopilamos

Información personal
Los datos personales que recopilamos de las personas que utilizan nuestros Servicios consisten principalmente en datos del cliente, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos personales que lo identifican, lo describen o pueden asociarse razonablemente con usted.

Datos técnicos
Cuando utiliza nuestros sitios web, también podemos recopilar datos técnicos en relación con los Usuarios, como dirección IP, tipo y versión del navegador, idioma preferido, ubicación geográfica, sistema operativo y plataforma informática, el flujo de clics de URL completo hacia, a través y desde nuestros Servicios, incluyendo fecha y hora, sitios web a los que se accedió inmediatamente antes y después de visitar nuestros sitios web, servicios que los Usuarios vieron o buscaron mientras usaban nuestros Servicios, y partes de nuestros Servicios que los Usuarios han visitado. Aunque normalmente no utilizamos datos técnicos para identificar a las personas, a veces se puede reconocer a las personas a partir de ellos, ya sea solos o cuando se combinan o vinculan con datos del usuario. En tales situaciones, los datos técnicos también pueden considerarse datos personales según la ley aplicable, y trataremos los datos combinados como datos personales.

Galletas
Utilizamos diversas tecnologías para recopilar y procesar datos técnicos en relación con los Usuarios, incluidas las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador de los Usuarios. Las cookies nos permiten calcular el número total de personas que utilizan nuestros Servicios y monitorear el uso de nuestros Servicios. Esto nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y servir mejor a nuestros Usuarios. También podemos utilizar cookies que facilitan el uso de los Servicios, por ejemplo, recordando nombres de usuario, contraseñas y preferencias. Podemos utilizar cookies de seguimiento y análisis para ver qué tan bien nuestros Usuarios reciben nuestros Servicios. Algunas cookies permiten que nuestros Servicios funcionen y nos informan si nuestros Servicios están funcionando correctamente. Nuestras cookies publicitarias nos permiten ofrecer publicidad dirigida a las personas que visitan nuestros sitios web (publicidad conductual en línea OBA). Los usuarios pueden optar por desactivar las cookies o cambiar la configuración de su navegador para alertar cuando se envían cookies. Puede encontrar información sobre cómo gestionar las cookies online. Es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente si los Usuarios prefieren no aceptar el uso de cookies.

Google analitico
Utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre el uso de este sitio. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan este sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios utilizaron antes de acceder a este sitio. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics sólo para mejorar este sitio. Google Analytics recopila únicamente la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita este sitio, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este sitio, nadie más que Google puede utilizar la cookie. La capacidad de Google para utilizar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Puede evitar que Google Analytics le reconozca cuando vuelva a visitar este sitio deshabilitando las cookies en su navegador.

Propósitos
Procesamos datos personales para las siguientes finalidades:

para permitirnos administrar, mantener y desarrollar nuestro negocio,
para permitirnos ofrecer y proporcionar nuestros Servicios,
para permitirnos realizar campañas de información y promoción (incluido marketing directo) relacionadas con nuestros Servicios (incluso por teléfono, correo postal y correo electrónico), manteniendo a los Usuarios informados sobre nuestros Servicios y ofertas especiales que probablemente les interesen,
para permitirnos ejecutar el contrato que hemos firmado con nuestros clientes, proveedores o socios,
para permitir la gestión del servicio al cliente, p.e. cuando los Usuarios contactan con nuestro servicio de atención al cliente,
para permitir la gestión de contratos, p.e. para dirigir nuestras facturas a nuestros clientes,
para mejorar nuestros Servicios y el uso de los mismos,
para realizar investigaciones y análisis relacionados con nuestros Servicios,
para realizar un seguimiento del uso de nuestros Servicios, realizar estudios de mercado y/o
para detectar fraudes, p.e. violaciones de los derechos de propiedad intelectual.
No vendemos datos personales para uso comercial.

En consideración de la recopilación y el procesamiento para los fines enumerados anteriormente, GEMCORE cuenta con el respaldo de sus empresas afiliadas que actúan como procesadores de datos en nombre y bajo la responsabilidad de GEMCORE.

En caso de que los datos personales nos sean proporcionados a través de nuestro prospecto, cliente, proveedor o socio, asumiremos que nuestro prospecto, cliente, proveedor o socio ha informado al individuo sobre este Aviso de Privacidad.

Periodo de almacenamiento. No almacenamos los datos personales durante más tiempo del permitido legalmente y necesario para los fines de procesamiento relacionados. El período de almacenamiento depende del tipo de datos personales, los fines y la ley aplicable y, por lo tanto, varía según el uso.

Por lo general, almacenamos los datos personales del Usuario mientras el Usuario utilice nuestros Servicios o mientras tengamos otro propósito para hacerlo y, posteriormente, durante no más tiempo del requerido o permitido por la ley o necesario para la generación de informes y conciliaciones internas. propósitos.

Borramos los datos personales después del período de almacenamiento descrito anteriormente o cuando el Usuario nos solicita que borremos sus datos personales.

Bases Legítimas para el Tratamiento. Procesamos datos personales para perseguir nuestro interés legítimo de administrar, mantener y desarrollar nuestro negocio. Además, procesamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En algunas partes de nuestros Servicios, podemos solicitar el consentimiento de los Usuarios para el procesamiento de sus datos personales para fines específicos. En ese caso, los Usuarios podrán retirar su consentimiento en cualquier momento.

Derechos de los usuarios

Derecho de acceso. Cualquier Usuario podrá ponerse en contacto con nosotros para obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales del Usuario. Cuando procesemos datos personales del Usuario, le informaremos qué categorías de datos personales procesamos con respecto a él/ella, los fines del procesamiento, las categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos personales y el período o criterio de almacenamiento previsto. para determinar ese período.

Derecho a retirar el consentimiento. En caso de que nuestro procesamiento se base en un consentimiento otorgado por el Usuario, el Usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactándose con nosotros o utilizando las funcionalidades de nuestros Servicios. Retirar un consentimiento puede generar menos posibilidades de utilizar nuestros Servicios.

Derecho a rectificación. Cualquier Usuario tiene derecho a que se rectifiquen o completen los datos personales inexactos o incompletos que almacenamos sobre el Usuario.

Derecho a oponerse. En caso de que nuestro procesamiento se base en nuestro interés legítimo de ejecutar, mantener y desarrollar nuestro negocio, cualquier Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento a nuestro procesamiento. Entonces ya no procesaremos los datos personales del Usuario a menos que sea para la prestación de nuestros Servicios o si demostramos otros motivos legítimos convincentes para nuestro procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario o para reclamos legales. Sin perjuicio de cualquier consentimiento otorgado previamente para fines de marketing directo, cualquier Usuario tiene derecho a prohibirnos utilizar sus datos personales para fines de marketing directo, contactándonos o utilizando las funcionalidades de los Servicios o las posibilidades de darse de baja en relación con nuestro marketing directo. mensajes.

Derecho a la limitación del tratamiento. Cualquier Usuario tiene derecho a obtener de nuestra parte la restricción del procesamiento de sus datos personales, según lo previsto por la ley de protección de datos aplicable, p. para permitir nuestra verificación de la exactitud de los datos personales después de que el Usuario impugne la exactitud o para evitar que borremos datos personales cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines pero aún sean necesarios para los reclamos legales del Usuario o cuando nuestro procesamiento sea ilegal. La restricción del procesamiento puede generar menos posibilidades de utilizar nuestros Servicios.

Derecho a la portabilidad de los datos. Cualquier Usuario tiene derecho a recibir nuestros datos personales del Usuario en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir esos datos de forma independiente a un tercero, en caso de que nuestro procesamiento se base en el consentimiento del Usuario y se lleve a cabo por medios automatizados.

Derecho de supresión. Cualquier Usuario tiene derecho a que los datos personales que procesamos sobre el Usuario se borren de nuestros sistemas si los datos personales ya no son necesarios para los fines relacionados, si hemos procesado los datos personales ilegalmente o si el Usuario se opone al procesamiento para marketing directo. Además, cualquier Usuario tiene derecho a borrar los datos si retira su consentimiento o se opone a nuestro procesamiento como se indicó anteriormente, a menos que tengamos un motivo legítimo para no borrar los datos. Es posible que no podamos borrar inmediatamente todas las copias residuales de nuestros servidores y sistemas de respaldo después de que se hayan borrado los datos activos. Dichas copias se borrarán tan pronto como sea razonablemente posible.

Cómo utilizar estos derechos. Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, el Usuario deberá utilizar principalmente las funciones que ofrecen nuestros Servicios. Sin embargo, si dichas funciones no son suficientes para ejercer dichos derechos, el Cliente deberá enviarnos una carta o un correo electrónico a la dirección indicada a continuación en Contacto, incluyendo la siguiente información: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y una copia de un comprobante válido. de identidad. Podemos solicitar información adicional necesaria para confirmar la identidad del Usuario. Podremos rechazar solicitudes que sean injustificadamente repetitivas, excesivas o manifiestamente infundadas.

Mantener sus datos seguros. Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales que procesamos, contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción.

Auditamos periódicamente la aplicación de nuestras medidas de seguridad y solicitamos a expertos externos que revisen nuestros controles de seguridad con respecto a los estándares internacionales. Estas auditorías nos ayudan a mejorar aún más nuestro nivel de seguridad.

La información personal que recopilamos se transfiere a través de una conexión segura y se almacena en un servidor seguro para garantizar su privacidad. Su información personal no estará disponible públicamente a menos que lo exija la ley. El acceso a su cuenta para inscripción en el programa o compras en línea está controlado por un nombre de usuario y una contraseña que son exclusivos para usted.

Si, a pesar de nuestras medidas de seguridad, se produjera una violación de seguridad que pudiera resultar en un riesgo para la privacidad de los datos de los Usuarios, informaremos a los Usuarios pertinentes y a otras partes afectadas, así como a las autoridades pertinentes cuando así lo requiera la ley de protección de datos aplicable. sobre la violación de seguridad tan pronto como sea razonablemente posible.

Destinatarios. Solo compartimos datos personales dentro de nuestra organización, en la medida en que sea necesario, para los fines especificados en este Aviso de Privacidad. Los miembros de nuestro personal que procesan datos personales están sujetos a la confidencialidad. No compartimos datos personales con ningún tercero fuera de nuestra organización a menos que se aplique una de las siguientes circunstancias.

Necesario para los fines. Podemos compartir datos personales con terceros en la medida en que nuestros Servicios prevean dicha divulgación y los Usuarios envíen sus datos personales para ese fin, como a través de una libreta de direcciones para crear conexiones y facilitar nuestros Servicios. Además, podemos compartir datos personales con nuestras empresas afiliadas y otros proveedores de servicios que nos apoyan en la realización de los propósitos especificados en este Aviso de Privacidad, como por ejemplo realizando alojamiento de datos, marketing directo y servicios al cliente. Nuestros acuerdos con estos proveedores de servicios prevén compromisos de privacidad y seguridad por parte de estos proveedores de servicios que no son menos protectores que nuestros propios compromisos descritos en este Aviso de Privacidad. Si nuestros Usuarios proporcionan datos personales directamente a un tercero, como a través de un enlace en nuestro sitio web, el procesamiento generalmente se basa en el aviso de dicho tercero.

Por razones legales. Podemos compartir datos personales con terceros si creemos de buena fe que su acceso y uso de los datos personales es necesario (i) para cumplir con cualquier ley aplicable y/u orden judicial, (ii) para detectar, prevenir o de otra manera abordar fraudes, problemas técnicos o de seguridad, y/o (iii) para proteger nuestros intereses, propiedades o seguridad, la de nuestros Usuarios o el público, de conformidad con la ley. Notificaremos a los Usuarios sobre dicha divulgación, en la medida de lo razonablemente posible.

En relación con la reestructuración empresarial. Si estamos en un proceso de fusión, adquisición o venta de activos, podremos transferir datos personales al tercero involucrado. Seguimos garantizando la confidencialidad de todos los datos personales.

Con el consentimiento del Usuario. Podemos compartir datos personales con terceros por motivos distintos a los mencionados anteriormente, si obtuvimos el consentimiento explícito del Usuario para hacerlo. El Usuario tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

Ubicación y Traslado. Nosotros y nuestros proveedores de servicios tenemos operaciones en varios lugares. En consecuencia, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir datos personales o acceder a ellos desde países fuera del país de domicilio del Usuario.

Tomamos medidas para garantizar que los datos personales de los Usuarios reciban un nivel adecuado de protección en los países en los que los procesamos.

Presentar una queja. En caso de que algún Usuario considere que nuestro procesamiento de sus datos personales es incompatible con la ley de protección de datos aplicable, podrá presentar una queja ante la autoridad supervisora local de protección de datos.

Cambios. Este Aviso de Privacidad tiene fecha del 1 de enero de 2020. Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento si es necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos, en las leyes de protección de datos personales o de otro modo. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de revisiones en el sitio web de GEMCORE. Le recomendamos que revise periódicamente la política de privacidad para detectar posibles modificaciones.

La versión en inglés de este Aviso de Privacidad regirá en caso de cualquier conflicto o cambios sustanciales en la traducción a un idioma distinto del inglés.

Contacto
Cualquier Usuario que tenga alguna pregunta o solicitud sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos completando nuestro formulario de consulta de privacidad, o los siguientes métodos:

Por correo electrónico a: compliance@gemcorehealth.com
Por correo a:
GEMCORE
A la atención de: Departamento de Cumplimiento – Consulta sobre política de privacidad
5640 Hudson Industrial Parkway
Hudson, Ohio 44236
Por teléfono al: (833) 245-4845 x9997